背起行囊-世界自在遊！

2017.11.15  前往尼加拉瓜：這是頗為驚悚的一天，也永遠令人難忘的一段經歷。

因為：人在車上，信用卡被連續盜刷

早上，在宏都拉斯首都前往尼國首都馬拉瓜的巴士車上，沒有WIFI，也沒有可用的當地SIM卡，快到傍晚又遇到塞車。
這途中的困頓已經夠心煩氣躁的時刻，偏偏手機簡訊卻不斷響起信用卡刷卡成交紀錄，此時傻眼的我，人在囧途卻無計可施！

後來，手機接到台灣信用卡公司的來電，因交易異常特地來電詢問，才告訴他們我卡片被盜刷，請立即停用卡片。
沒想到在15-17這三天，卡片還是被總共刷了31筆......總計7萬多台幣！！(見下面的附圖)
一開始我天真的以為通過電話就沒事了，沒想到銀行說：得等到下個月(12月11日)廠商有請款，出帳後才能提出"疑義款項聲明書"，然後交由信用卡公司調閱商家刷卡資料不符，才能認定被盜刷。

若是確定被盜刷則不必繳費，否則還得支付本金和利息。
於是，從那天起，我的旅途就變成了天天天陰，每天總提心吊膽的擔心這7萬多的款項該如何是好？
直到12月11日出帳後，該銀行E-mail給我下列的資料，我得先找到電腦和印表機列印出來，一一依據實填寫後，傳真或掃描寄回。
那時正好行程走到智利，利用半天轉機的時間列印後。一直到巴西里約熱內盧的旅館才完成回寄的動作。
(南美的資訊業不發達，吃足了苦頭！)
(用當地人的電腦登入Yahoo信箱，會被認為是駭客....要一堆認證)

切結書：

那張信用卡我只在出門前的網路上，用它預訂過多10段航空公司的機票，
一次也沒有在南美使用過，至今仍不明白那張信用卡資料何時被盜取了。
那時正好在秘魯飛智利轉機去巴拉圭，然後還要搭夜車去巴西邊境的途中。
收信-列印-填寫-掃描-回傳，在台灣10分鐘能搞定的文書作業，
在南美旅遊途中搞到快瘋掉了，讓人吃足了苦頭！
(到處找傳真機，掃描機....，掃好了卻又不夠清楚，隔天又掃了一次！)

另外還得加上關鍵日期簽證通關的海關邊防印戳，作為我當時的不在場證明。

這31筆款項按照銀行說法約要40天的作業時間，卻一直掛在我的銀行應繳帳款上，
從2017年底到2019年2月份，所有帳單才處理完畢，確定免繳。(歷時14個月！)
免繳爭議款項不但沒有特別通知我，也一直沒問我需要補發信用卡給我嗎？
也在此見證到這家公營銀行信用卡公司的效率與處理能力，
讓我後來的整個旅途上蒙上陰影，打亂了整個旅遊美好的心情。

讓我想起五年前在泰國曼谷搭捷運往機場的路上，手機收到刷卡簡訊(花奇信用卡)，我知道被盜刷了。
可是待會要搭飛機去越南河內，一到河內機場找到電話我撥給花奇信用卡，公司只叫我卡片停用，
並問是否要補寄信用卡給我，然後就處理完畢了，越南旅遊一週後回到台灣，新的卡片就寄到了。
連出帳、爭議款項的處理都沒有.....

所以，除了電腦了防毒軟體真的要加強，信用卡也該挑家服務品質好一點的才是！
也是經過這件事情，讓我發現自己的抗壓耐壓性.....真的不簡單！

不過，也是要提醒大家，留意在網路上購票的信用卡風險。
挑選服務品質較佳的卡片才是！

建議旅人出國前，先跟發卡銀行確認一些事項：
1.知會銀行，您的出國地點與時間：讓銀行能判斷是否盜刷。
2.卡片額度是否足夠，是否自動繳款。
3.3D 驗證收訊不易，暫時關閉；但設定固定密碼。

預祝大家都能有個開心的假期，不用為盜刷煩心！！